教育培训解决方案

招生季节性强，获客成本波动大

这个行业的典型问题是：招生季节性强，获客成本波动大。从经验看，这一点在项目启动阶段最值得花时间讨论，因为此时修改的成本最低。一旦进入执行阶段，任何调整都会牵动其他环节。

与之相关的一个细节是，很多问题并不是在方案里出错，而是在交接环节走形——前一环节的理解，到下一环节变成了另一个意思，最后结果和预期差得很远。

对于规模不大、人手有限的企业客户，更实际的做法是先把最关键的一条做扎实，其他的按季度逐步补齐，不必一开始就追求体系完整。

我们通常这样处理

围绕「课程词与地域词布局」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「试听与报名转化路径」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「内容与口碑建设」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「淡旺季资源调配」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

信息没有沉淀

过程中的判断依据和记录没有归档，人员变动后需要重新摸索一遍。

一次改太多

同时推进多个方向的调整，出问题时无法判断是哪一项导致的，最后只能全部回退。

缺少验收标准

交付时凭感觉验收，双方对完成的理解不一致，后续容易产生争议。