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企业文化

把问题说清楚,把过程做扎实

把问题说清楚,把过程做扎实。很多企业客户在这一步吃亏,不是因为不懂,而是因为太急。项目一旦启动,时间、人力、预算都会推着往前走,等到发现方向不对,调整的代价已经变大。

与之相关的一个细节是,很多问题并不是在方案里出错,而是在交接环节走形——前一环节的理解,到下一环节变成了另一个意思,最后结果和预期差得很远。

  • 先理解业务,再讨论做法。
  • 不夸大结果,承诺的事情按约定完成。
  • 过程透明,客户随时知道进行到哪一步。
  • 把经验沉淀下来,让下一次做得更顺。

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